Гаранцията на КРУШКИТЕ най-малко 12 месеца и единствено не важи при физическа деформация/счупване. Всичко друго се признава и продукта се заменя в рамките на гаранционния срок.

Гаранцията за новите управляващи блокове (баласти и запалки) е ограничена от производителите, а именно 2000 часа. ГАРАНЦИЯТА ВАЖИ САМО ПРИ ИНСТАЛИРАНЕ НА ЗАКУПЕНАТА НОВА ЧАСТ В ОФИЦИАЛЕН СЕРВИЗ НА СЪОТВЕТНИЯ АВТОПРОИЗВОДИТЕЛ с регистрация на километража.

Управляващите блокове (баласти и запалки) са направени да работят в тотално суха среда, предвид високото напрежение генерирано от тях. Както, техния живот е с ограничен ресурс, тоест с ограничени работни часове, които могат да се изчерпят в неопределен период от време.

Поради горе посочените технологични причини гаранцията не важи при следните случаи (даже да е инсталирано в официален сервиз, клиентът е задължен да осигури правилна/идеална работна среда на закупената част):

- Повреди причинени в последствие на намокряне/влага не се признават. Уверете се че вашия фар не пропуска вода/влага. Също така повреди причинени от неправилна експлоатация или монтиране на ксенон продуктите (системите) не се признават. Уверете се че всичко е наред с вашата ксенон системата и електрическа инсталация. Не правилно/разхлабено поставяне даже на един кабел в системата може да причини повреда на баласта или запалката. Също така повреди причинени от ползване на не-оригинални консумативи/крушки не се признават.
- Неправилен монтаж, обработка или манипулация или ползване в нарушение на установения технологичен процес,
- използване на стоката в условия, които не отговарят със своите параметри на параметрите посочени в документите или други нарушени технологични процеси,
- увреждане на стоките от природни бедствия,
- увреждане на стоката при неумерено претоварване или използване на стоката извън описаните технологични процеси.
- да не се използва под мярките посочени от закона.

При случай на дефектирала стока, извън горе посочените случаи, клиента връща закупената стока чрез КУРИЕР или ЛИЧНО (или с пълномощник - с завeрено пълномощно) при явяване на седалището на фирмата, а именно Г.С.Рaкoвски11, Хaсково. След оформяне на Приемо-предавателен протокол и опис, казуса се разглежда според и в срок на закона за потребителите, до 30 дни.